Protection des données

Cette déclaration de protection des données s’applique au traitement de données à caractère personnel par SCHELLING AG à Rupperswil (CH) et les entreprises correspondantes SCHELLING AG à Schafisheim (CH), SCHELLING AG à Oensingen (CH), Birkhäuser+GBC AG à Reinach (CH), SCHELLING Vertriebs GmbH à Hanau (D) et SCHELLING GmbH & Co. KG à Hanau (D), de:
visiteurs et utilisateurs des différents sites Internet, y compris nos sites Internet www.schelling.ch, www.birki.ch, www.birkhaeuser.ch, www.birkhäuser.ch, www.birki-printshop.ch, www.trauerzirkulare.ch, et éventuels sous-sites (par exemple microsites et sous-domaines), les applications informatiques ou logicielles mobiles et nos pages sur les réseaux sociaux avec un lien vers cette déclaration de protection des données (conjointement «sites Internet»); clients et clients potentiels et leurs représentants; abonnés à de possibles newsletters et/ou magazines imprimés et électroniques sur nos sites Internet ou applications; fournisseurs et partenaires commerciaux et leurs représentants.

Lorsque vous interagissez avec nos sites Internet, vous avez également la possibilité d’utiliser des liens ou des connexions vers des sites Internet, des services, des réseaux sociaux, des applications ou d’autres fonctionnalités d’autres fournisseurs. L’activation de ces fonctions signifie que d’autres fournisseurs que ceux de SCHELLING traitent des données vous concernant. SCHELLING n’a aucune influence ni aucun contrôle sur ces fonctions d’autres fournisseurs. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces fournisseurs avant d’utiliser ces fonctionnalités.

Les informations contenues sur ces sites sont mises à la disposition du public. Le téléchargement ou la copie de contenus, d’images, de photos ou d’autres fichiers ne confère aucun droit sur les contenus. Les droits d’auteur et tous les autres droits relatifs aux contenus, images, photos et autres fichiers sur ce site Internet appartiennent exclusivement à SCHELLING ou aux détenteurs des droits explicitement cités. La reproduction (totale ou partielle), la transmission (électronique ou par d’autres moyens), la modification, la mise en lien ou l’utilisation du site à des fins publiques ou commerciales sont interdites sans autorisation écrite préalable.

Bien que SCHELLING veille avec le plus grand soin à l’exactitude des informations publiées, elle ne peut garantir l’exactitude, la précision, l’actualité, la fiabilité et l’exhaustivité du contenu. SCHELLING se réserve expressément le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier totalement ou partiellement les contenus, de les supprimer ou de ne pas les publier durant une période. Toute prétention en responsabilité à l’encontre de SCHELLING pour des dommages matériels ou immatériels résultant de l’accès, de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations publiées, d’un usage abusif de la connexion ou de défaillances techniques est exclue. L’accès au site et son utilisation ne sont pas garantis.

SCHELLING peut collecter des données vous concernant, qui ont été saisies hors ligne et en ligne.
Les données hors ligne vous concernant proviennent de nos interactions avec vous lors d’appels de SCHELLING, d’entretiens de conseil, d’événements personnels, de salons, de réunions personnelles, de conférences, d’ateliers ou de rassemblements.
Les données en ligne vous concernant proviennent de vos activités sur nos sites Internet, par exemple en lien avec vos données et votre comportement de navigation, avec des demandes d’inscription et de financement de nos services sur les sites Internet, ainsi que par le biais d’outils de communication électroniques tels que l’e-mail ou le téléphone.
Les données vous concernant peuvent également être fournies par des sources externes tels des agrégateurs de données, qui peuvent ne pas avoir de lien avec vous. Il s’agit d’informations sous forme préparée provenant de sources publiques telles que les données du marché, les données financières et les communiqués de la branche.
Les données en ligne vous concernant peuvent également provenir de l’utilisation de cookies et de technologies similaires (par ex. pixel tags et identifiants d’appareil) sur nos sites Internet ou ceux de tiers.

En outre, SCHELLING peut collecter et traiter les données suivantes lors de l’utilisation des prestations:
nom et adresse physique, adresses e-mail et numéros de téléphone;
attributs démographiques et comportementaux actuels, futurs et passés, lorsqu’ils sont associés à des données à caractère personnel qui vous identifient;
photos et témoignages;
données de transactions, y compris produits et services commandés, détails financiers et méthodes de paiement;
données de l’entreprise telles que nom, taille et emplacement de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, ainsi que votre rôle au sein de l’entreprise;
données issues d’enquêtes et données accessibles au public, par exemple posts sur les réseaux sociaux;
ID uniques comme l’identifiant de votre appareil mobile ou l’ID de cookie dans votre navigateur;
adresse IP et données qui peuvent être dérivées de celle-ci, par exemple emplacement géographique;
données relatives à un appareil que vous utilisez telles que navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, présence ou utilisation de sites Internet et d’applications, résolution d’écran et langue préférée;
données comportementales de l’ordinateur ou de l’appareil connecté à Internet par lequel vous interagissez avec les sites Internet, par exemple publicité cliquée ou affichée, sites Internet et zones de contenu, date et heure des activités ou recherche sur le site permettant de chercher et d’accéder à un site Internet;
la recherche Internet que vous avez utilisée pour localiser et naviguer vers les canaux.

Si cela est pertinent pour les services souhaités, SCHELLING recueille également des informations sur les membres de la famille, les représentants, les mandataires et les partenaires commerciaux.
Veuillez noter que les contenus que vous publiez le cas échéant sur les communautés, les forums ou les réseaux sociaux de SCHELLING échappent au contrôle de SCHELLING. Dans certains cas, les contenus sont accessibles au public sur Internet. Réfléchissez bien si vous souhaitez transmettre des données personnelles à ces forums ou réseaux sociaux et rendre votre profil accessible à d’autres utilisateurs. Il est conseillé d’adapter en conséquence tous les contenus transmis. SCHELLING décline toute responsabilité à cet égard.

7.1 Généralités
Afin d’être en mesure de vous fournir les services que vous souhaitez, de communiquer avec vous de manière appropriée et de répondre à vos demandes, nous devons traiter des informations vous concernant. C’est pourquoi nous avons un intérêt légitime à traiter ces données.
Afin d’effectuer des transactions avec nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux et de traiter les commandes, achats et téléchargements de nos produits et services, nous devons traiter des données vous concernant dans la mesure où cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat.
Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing et de distribution sur la base de votre consentement, dans la mesure où cela est indiqué sur nos sites Internet au moment de la collecte de vos données à caractère personnel ou lorsque cela est conforme à notre intérêt légitime à la commercialisation et à la promotion de nos produits et services.
Nous invoquons notre intérêt légitime d’analyser, de développer, d’améliorer et d’optimiser nos sites Internet, produits et services et de maintenir la sécurité de nos sites Internet, réseaux et systèmes.
Pour respecter les lois et prescriptions en vigueur, par exemple pour donner suite à une citation à comparaître ou à des obligations en relation avec d’autres procédures judiciaires ou pour traiter une demande d’opt-out

7.2 Communication avec les entreprises de SCHELLING
Lorsque vous nous contactez (par ex. en vous inscrivant sur notre site Internet ou notre application, en soumettant des formulaires de contact sur nos sites Internet, en participant à des manifestations ou à d’autres événements, en envoyant un e-mail ou en utilisant des plateformes de réseaux sociaux), nous traitons vos données pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour interagir avec vous sur les réseaux sociaux de tiers.

7.3 Mise à disposition de fonctionnalités sur nos sites Internet, nos applications ainsi que leur gestion technique et fonctionnelle
Si vous décidez de vous inscrire chez nous (par ex. pour utiliser nos communautés, vous inscrire à une newsletter ou à notre boutique en ligne), nous devons traiter les données à caractère personnel que vous nous fournissez afin que nous puissions créer et gérer un compte personnel pour vous. Lors de la création de votre compte, nous vous transmettons vos données de connexion personnelles. Ces données à caractère personnel nous permettent de gérer votre compte, par exemple en modifiant votre mot de passe pour vous.

7.4 Gestion des inscriptions pour nos prestations, produits et services
Si vous vous êtes inscrit(e) sur notre site Internet ou notre application pour un service, un produit ou un service, ou si vous vous êtes enregistré(e) chez nous, nous traitons des données vous concernant afin de gérer votre inscription.

7.5 Commercialisation de nos produits et services ou produits et services apparentés et adaptation de nos activités de marketing et de distribution
SCHELLING peut utiliser des données vous concernant pour vous informer de nouvelles versions de produits et développements de services, d’événements, d’alertes, de mises à jour, de prix, de conditions, d’offres spéciales et de campagnes et promotions correspondantes (y c. newsletters). SCHELLING peut également utiliser des données personnelles pour promouvoir des produits et services ou des produits et services associés ou pour permettre à nos distributeurs, intermédiaires ou partenaires de vous informer sur nos produits ou services ou sur leurs produits ou services associés (par ex. sur des prestations, produits et services nouveaux ainsi que des promotions de ventes ou de produits). Nous nous efforçons d’adapter vos visites sur notre site Internet, votre expérience marketing et nos communications aux intérêts que vous exprimez. Cela se produit par exemple en raison de votre comportement de navigation sur notre site Internet ou nos applications ou sur les sites Internet et applications de tiers, lorsque vous vous inscrivez à une communauté de SCHELLING ou à un programme de partenariat d’entreprises de SCHELLING avec des tiers.
Lorsque vous participez à un événement, SCHELLING peut traiter des données vous concernant recueillies dans le cadre de l’événement et transmettre à votre entreprise des données sur votre participation. SCHELLING peut également autoriser des partenaires de manifestations ou des sponsors de conférences désignés à vous envoyer des communications en rapport avec votre participation à la manifestation. Veuillez noter que nos partenaires ou sponsors de conférences peuvent demander directement des données vous concernant. L’utilisation des données que vous fournissez est soumise à leurs dispositions en matière de protection des données.
En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de publier des témoignages sur nos sites Internet. Nous vous demanderons toutefois à l’avance d’accepter l’utilisation de votre nom et de votre témoignage.

7.6 Exécution de transactions avec des clients, fournisseurs et partenaires commerciaux et traitement des commandes de prestations, produits et services
Lorsque vous passez une commande pour nos produits et services ou que vous fournissez des services à SCHELLING, nos collaborateurs, nos clients ou nos partenaires en tant que fournisseur ou partenaire commercial, SCHELLING traite vos données afin d’effectuer et de gérer les transactions concernées (par ex. en envoyant des factures et en effectuant des paiements), de gérer votre commande et de vous aider à mettre en service et à mettre en œuvre nos produits et services (par ex. en vous contactant pour l’activation de vos services). Lorsque vous téléchargez des produits ou des services à partir de nos sites Internet, SCHELLING utilise des données vous concernant pour confirmer certains détails de votre commande (par ex. qu’un téléchargement a été effectué sans problème).

7.7 Analyse, développement, amélioration et optimisation de l’utilisation, de la fonctionnalité et de la performance de nos sites Internet, produits et services
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour analyser, développer, améliorer et optimiser l’utilisation, le fonctionnement et la performance de nos sites Internet, produits et services, ainsi que pour des campagnes de marketing et de distribution. Si les sites Internet vous permettent de participer à des discussions interactives, de créer un profil, de publier des commentaires, des opportunités commerciales ou d’autres contenus, de communiquer directement avec un autre utilisateur ou de participer d’une autre manière à des activités de réseau, SCHELLING peut traiter des données personnelles en modérant ces activités.

7.8 Gestion de la sécurité de nos sites Internet, réseaux et systèmes
Nous pouvons saisir les données d’utilisation du site Internet à des fins de gestion de la sécurité et de l’entreprise, afin de préserver la sécurité de nos sites Internet, réseaux et systèmes, d’examiner et de prévenir d’éventuelles activités frauduleuses. Cela inclut par exemple la fraude aux annonces, les cyberattaques et la reconnaissance de robots.

7.9 Respect des lois et prescriptions en vigueur et gestion de nos activités
Nous devons parfois traiter des données à caractère personnel afin de respecter les lois et prescriptions en vigueur. C’est par exemple le cas lorsque nous donnons suite à une demande d’une autorité ou que nous défendons une prétention fondée en droit. En outre, nous pouvons traiter des données à caractère personnel dans le cadre de l’exercice et de l’exploitation de nos activités, par exemple à des fins d’audits et d’enquêtes internes ou pour des finalités financières, comptables, d’archivage et d’assurance.

L’utilisateur de la plate-forme prend connaissance et accepte expressément que toutes les données à caractère personnel (y c. documents) enregistrées sur les sites Internet ou applications de SCHELLING soient utilisées conformément à la déclaration de protection des données, même après la transmission réussie au fournisseur sélectionné de SCHELLING en vue de la mise à disposition d’offres de prolongation en relation avec les contrats conclus avec les fournisseurs et les mesures de prospection du marché.
Les délais suivants s’appliquent à la conservation des données à caractère personnel chez SCHELLING:
Les données vous concernant que nous saisissons pour effectuer des transactions avec nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux ainsi que pour traiter l’achat de produits et services sont conservées pendant la durée de la transaction ou de la prestation, ou plus longtemps, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution des obligations relatives à la conservation des documents et au respect des prescriptions légales. Si vous vous êtes enregistré(e) sur notre site Internet ou dans notre application, les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif.
Votre compte et vos coordonnées bancaires sont supprimés si vous ne vous connectez pas pendant 18 mois consécutifs. SCHELLING conserve les enregistrements relatifs à cette opération de suppression pendant 90 jours.
Par exemple, si vous vous êtes abonné(e) à une newsletter ou à un blog, vos données d’abonnement sont conservées aussi longtemps que vous êtes inscrit(e) sur nos listes de diffusion. SCHELLING conserve les enregistrements relatifs à cette opération de suppression pendant 30 jours.
Les coordonnées telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, que nous collectons en ligne sur nos sites Internet ou hors ligne via nos interactions avec vous lors de salons, conférences et manifestations similaires, et que nous utilisons pour des activités de marketing direct et de distribution, sont conservées aussi longtemps que nous entretenons une relation (clientèle) active avec vous.
Nous vous traitons comme un contact actif si, premièrement, vous avez communiqué au cours des 18 derniers mois en lien avec nos prestations, produits et services ou si vous avez mis à jour vos coordonnées et vos préférences et, deuxièmement, si vous n’avez pas soumis de demande de suppression.

SCHELLING est autorisée à faire appel à des tiers en Suisse et à l’étranger pour la fourniture de la prestation et/ou à transmettre des données à des tiers. Et ce, dans le monde entier et grâce à l’utilisation de technologies cloud.
Lorsque des données sont transférées à un destinataire situé dans un pays qui n’offre pas une protection adéquate des données personnelles, SCHELLING prend des mesures pour garantir une protection adéquate des données vous concernant, par exemple en garantissant que de tels transferts sont soumis aux dispositions des clauses modèles de l’UE.
Notamment dans les cas de figure suivants:
Dans l’organisation de SCHELLING auprès de tiers tels que les prestataires de services (par ex. services de traitement de cartes de crédit, de commandes, d’analyse, de gestion des événements/campagnes, de gestion des sites Internet, de technologie des données et de mise à disposition de l’infrastructure correspondante, de service après-vente, de messagerie électronique, d’audits, etc.) afin que ces prestataires de services puissent effectuer des tâches commerciales pour le compte de SCHELLING.
Partenaires de SCHELLING, en particulier en relation avec les sites Internet, afin qu’ils puissent adapter leurs activités de suivi à vos intérêts, autres partenaires sélectionnés proposant des produits ou services complémentaires, ainsi que des tiers pour permettre la publicité en fonction de vos intérêts.
Tiers concernés dans le cas d’une restructuration, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou d’une autre aliénation de la totalité ou d’une partie quelconque de SCHELLING ou des actifs (y c. en relation avec une procédure de faillite ou d’autres procédures).
Dans la mesure où la loi l’exige, par exemple pour donner suite à une citation à comparaître ou à des obligations en relation avec d’autres procédures judiciaires, lorsque SCHELLING estime de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, votre sécurité ou la sécurité d’autrui, pour enquêter sur des cas de fraude ou pour répondre à des demandes administratives, y compris des autorités étatiques et gouvernementales hors de votre pays de domicile, pour des raisons de sécurité nationale et/ou de poursuites pénales.

Dans de tels cas, SCHELLING est tenue de sélectionner, d’instruire et de contrôler soigneusement les prestataires.

SCHELLING a mis en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées visant à protéger les données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’endommagement, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisés ainsi que toute autre forme de traitement illicite.

11.1 Généralités
Les cookies et technologies similaires (par ex. pixel tags et identifiants d’appareils) sont utilisés par SCHELLING et les partenaires de technologie publicitaire pour vous reconnaître et/ou reconnaître votre/vos appareil(s) au sein ou en dehors de différents services et appareils ou à travers différents services et appareils.
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères et servant à l’identification unique d’un navigateur sur un appareil connecté à Internet. Chaque navigateur qui visite nos sites Internet reçoit des cookies de notre part. En outre, nous plaçons des cookies dans votre navigateur lorsque vous visitez des sites Internet d’autres prestataires qui hébergent nos plugins ou balises. Nous utilisons des cookies et d’autres technologies sur tous nos sites Internet afin de garantir la meilleure expérience possible et la plus sûre sur nos sites Internet et de vous fournir des données sur mesure concernant nos produits et services. SCHELLING utilise également des cookies ou des technologies similaires sur les sites Internet pour collecter des données en ligne telles que l’identifiant de votre appareil mobile, l’adresse IP et d’autres données relatives à votre appareil, ainsi que des données comportementales relatives à votre utilisation de l’appareil sur nos sites Internet (par ex. pages affichées, liens cliqués, documents téléchargés). Ces données sont intégrées aux services de tiers utilisés par SCHELLING, qui sont conçus pour fournir des services de publicité et de personnalisation numériques ciblés.

11.2 Types de cookies
Nous pouvons utiliser des URL personnalisées ou intégrées qui nous permettent de vous identifier également sans cookies. Lors de l’utilisation d’une URL manifestement personnalisée ou intégrée, il se peut que des données à caractère personnel soient saisies lors de votre navigation sur notre site Internet.
Nous pouvons utiliser des technologies de pixels intégrées aux canaux électroniques pour identifier les visites individuelles des utilisateurs (contrairement aux accès globaux) ou à des fins publicitaires. Les pixels intégrés ou d’autres technologies peuvent également être utilisés dans les e-mails et la publicité en ligne. Dans ce cas, ils indiquent quand un e-mail ou une publicité a été ouvert(e) et le degré d’efficacité des campagnes de marketing. Les données collectées à l’aide de ces technologies peuvent être associées à l’adresse e-mail du destinataire.

11.3 Gestion des paramètres de cookies
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur sur votre ordinateur ou tout autre appareil avec lequel vous accédez à nos services. La plupart des navigateurs proposent en outre des fonctions qui vous permettent de vérifier et de supprimer les cookies, y compris ceux de SCHELLING.
Nous attirons toutefois expressément votre attention sur le fait qu’en cas de désactivation, certains services et données qui vous sont utiles ne pourront plus être mis à votre disposition. Cela peut compliquer ou empêcher le contrôle approprié ou la fourniture de conseils et d’assistance utiles à la comparaison, à l’utilisation et à l’achat de produits, prestations et services. SCHELLING décline toute responsabilité dans ce cas.

Nous utilisons des outils d’analyse pour obtenir des informations sur l’utilisation et pour améliorer notre offre. Ces outils sont généralement mis à disposition par un fournisseur tiers. En règle générale, les données collectées à cette fin concernant l’utilisation d’un site Internet et de l’application sont transmises au serveur du tiers par l’utilisation de cookies. Selon le fournisseur tiers, ces serveurs se trouvent en Suisse, dans l’UE, aux États-Unis ou dans d’autres pays.
Nous utilisons également des technologies dites de reciblage sur nos sites Internet. Cela nous permet de nous adresser aux utilisateurs de nos sites Internet et de l’application sur les sites Internet de tiers avec de la publicité. L’affichage d’annonces publicitaires sur des pages Internet se fait sur la base de cookies dans votre navigateur, d’un identifiant de cookie et d’une analyse de l’utilisation antérieure.

12.1 GoogleAd Conversion Tracking et Google Remarketing
Nous utilisons le suivi des conversions Google afin de saisir statistiquement l’utilisation de nos sites Internet et de l’évaluer dans le but d’optimiser pour vous nos sites Internet. Dans ce cas, Google Analytics/Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site Internet par le biais d’une annonce Google. Ces cookies perdent leur validité au bout de 90 jours maximum et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur consulte certaines pages du site Internet du client AdWords et le cookie n’a pas expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été transféré vers cette page. Chaque client GoogleAd reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites Internet des clients GoogleAd.
Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients GoogleAd qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords sont informés de la quantité totale d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été transférés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils n’obtiennent toutefois pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas prendre part à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet – par exemple par configuration du navigateur désactivant de façon générale l’installation automatique de cookies.
Dans le cadre de Google Remarketing, les cookies permettent d’enregistrer votre comportement de navigation de manière anonyme à des fins de marketing et de l’utiliser pour adapter les offres publicitaires à vos centres d’intérêt. En aucun cas ces technologies ne collectent ou n’enregistrent des données à caractère personnel qui permettent de tirer des conclusions sur votre identité.

12.2 Google Places API
Afin de faciliter la recherche par site à nos clients et de compléter automatiquement les coordonnées, nous utilisons Google Places API. Les données collectées lors d’une recherche avec l’aide de Google Places API sont liées aux conditions d’utilisation de Google. Google traite des données sur l’utilisation de Places par l’utilisateur. Vous trouverez de plus amples informations ici :
https://developers.google.com/maps/terms/.

12.3 Google Analytics, Google Firebase et DashThis
Pour nos sites Internet et applications, nous utilisons Google Analytics, éventuellement Google Firebase (services d’analyse de Google Inc. «Google») et DashThis de Moment Zero pour analyser le comportement des utilisateurs. L’analyse de l’utilisation de l’offre permet d’adapter encore mieux l’offre aux besoins des clients. Les données d’utilisation ne sont pas associées à des données personnelles. Google et Moment Zero peuvent le cas échéant transmettre des informations d’utilisation anonymisées à des tiers, si la loi l’exige ou si ces tiers traitent ces données pour le compte de Google et/ou de Moment Zero. Google ne liera en aucun cas votre adresse IP avec d’autres données de Google. Google Analytics et DashThis de Moment Zero utilisent des cookies pour analyser les sites Internet. Les informations générées par les cookies peuvent être utilisées par Google et Moment Zero pour évaluer votre utilisation du site. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de tous les sites Internet et applications.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les déclarations de protection des données :
https://policies.google.com/privacy?hl=fr
https://dashthis.com/terms/
https://firebase.google.com/support/privacy/

12.4 Apogee StoreFront
Apogee StoreFront d’Agfa-Gevaert N.V. est la solution web to print basée cloud que nous utilisons pour notre boutique en ligne sur birki.ch. Cette solution de boutique utilise des cookies pour traiter votre demande et votre commande en toute sécurité, pour vous permettre de vous enregistrer et de vous connecter et pour traiter les offres de suivis d’expédition, de services d’expédition, de possibilités de paiement, etc. En outre, Apogee StoreFront peut utiliser des cookies pour analyser l’utilisation des sites et améliorer les services. Les configurations fonctionnelles de cookies ne peuvent pas être supprimées, car en cas de suppression Apogee StoreFront peut ne plus être en mesure de traiter vos demandes et commandes et de vous proposer les services.
Pour plus d’informations sur Agfa et Apogee StoreFront :
https://www.agfa.com/corporate/privacy-and-legal-notice/

12.5 Hotjar
Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n’aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et de maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Il s’agit notamment de l’adresse IP d’un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme dépersonnalisée), de la taille de l’écran de l’appareil, du type d’appareil (identifiants uniques de l’appareil), des informations sur le navigateur, de l’emplacement géographique (pays uniquement) et de la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section « à propos de Hotjar » du site d’assistance de Hotjar.

Pardot
Ce site web utilise en outre un outil d’analyse de Pardot de salesforce.com Inc. Deux cookies sont placés par les services de Pardot. Il s’agit d’un « cookie visiteur » et d’un « cookie de session Pardot App ». Le « Visitor Cookie » génère un numéro d’identification qui permet de reconnaître le navigateur du visiteur du site web. Ce numéro d’identification est un code numérique généré qui n’a aucune signification en dehors des services Pardot. Le  » cookie de session de l’application Pardot  » n’est installé que lorsqu’un client se connecte à l’application Pardot en tant qu’utilisateur. Tous les cookies reçoivent uniquement le code numérique généré.
Nous utilisons Pardot afin d’analyser l’utilisation de notre site Web et de pouvoir l’améliorer régulièrement. Pour ce faire, nous analysons le comportement des utilisateurs ou des clics sur notre site Web afin de mieux adapter notre communication aux besoins des clients.La base juridique de l’utilisation de Pardot comme outil d’analyse et du traitement des données qui en découle est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres de la bannière Cookie-Consent. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à nos fins. Chez nous, c’est le cas après 3 mois.
Vous trouverez de plus amples informations ici : https://www.salesforce.com/company/privacy/

Vous trouverez ici des informations sur la protection des données d’autres produits logiciels et plateformes que nous utilisons (liste non exhaustive) :

Microsoft
Déclaration de confidentialité Microsoft Advertising:
https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security

Facebook
Déclaration de confidentialité Facebook Conversion Pixel :
https://www.facebook.com/policy.php

Instagram
Déclaration de protection des données Instagram :
https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/

LinkedIn
Déclaration de protection des données LinkedIn :
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Twitter
Déclaration de protection des données Twitter :
https://twitter.com/fr/privacy

YouTube
Politique de confidentialité YouTube :
https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=fr

Si vous souhaitez empêcher l’utilisation de ces outils, vous pouvez procéder comme décrit dans les paragraphes ci-dessous.

Nous vous proposons différentes options en ce qui concerne les données vous concernant que nous traitons:
Refus d’utiliser vos données dans la mesure où le refus n’a pas d’influence sur les fonctionnalités de l’offre. Dans ce cadre, vous pouvez en principe révoquer à tout moment un consentement donné, y compris le consentement à la réception de communications par e-mail, SMS ou «notifications push» (communications affichées sur votre smartphone) à partir d’une application.
Suppression des données en l’absence de délais légaux de conservation
Correction en cas de données erronées
Refuser, limiter ou restreindre l’utilisation des données à caractère personnel dans la mesure où cela n’affecte pas la fonctionnalité de l’offre.

Sont réservés les intérêts légitimes de SCHELLING dans le cadre de l’offre ou de l’exécution d’obligations légales.
Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait qu’en cas de désactivation, certains services, fonctionnalités et informations qui vous sont utiles ne pourront plus être mis à disposition. Cela peut compliquer ou empêcher le contrôle approprié ou la fourniture de conseils et d’assistance utiles à la comparaison, à l’utilisation et à l’achat de produits, prestations et services. SCHELLING décline toute responsabilité dans ce cas.

Les conditions peuvent changer au fil du temps. Ceci notamment pour satisfaire aux exigences légales, parce que les exigences commerciales ont changé ou en cas d’adaptations ou de modifications de l’offre ou pour mettre à disposition des fonctionnalités différentes/meilleures. Nous vous prions donc de consulter régulièrement la déclaration relative à la protection des données. La version actuelle est disponible sur ce site Internet. S’il y a un changement important, vous en serez informé(e) de manière appropriée.

Les demandes écrites peuvent être envoyées à l’adresse suivante :

SCHELLING AG
Industriestrasse 11
CH-5102 Rupperswil
[email protected]

Si vous avez des réclamations concernant notre observation de cette déclaration de protection des données, veuillez d’abord nous contacter. Nous examinerons à fond toute plainte et tout litige concernant l’utilisation et la divulgation de données personnelles dans le cadre des dispositions de cette déclaration de confidentialité et conformément aux lois applicables, et nous ferons tout notre possible pour les résoudre.
Le droit matériel suisse s’applique exclusivement. Le for est le lieu de notre siège respectif en Suisse à Rupperswil, Schafisheim, Oensingen, Reinach BL ou Hanau en Allemagne.

Nous nous réservons le droit de modifier et de compléter cette déclaration à tout moment et à notre entière discrétion. Veuillez consulter régulièrement cette déclaration.

L’adresse de SCHELLING est la suivante :
SCHELLING AG
Industriestrasse 11
CH-5102 Rupperswil
[email protected]